小懒猫智能洗护收发柜  打通智慧社区的最后一环

在刚刚结束的“2020 昆明高新杯”创新创业大赛“互联网+”现代服务产业专业赛复赛中，云南零猫互联网信息技术有限公司的项目“小懒猫智能洗护收发柜”毫不意外突出重围，挺进了决赛。

什么是智能洗护收发柜呢？它类似快递柜那样，柜体放在小区里面，用户只需到柜体屏幕前微信扫码登录，输入洗护数量确认下单就会弹开柜子，放入需要洗护的物品即可下单成功。同时，也可以在小程序上实时查看订单的状态。柜体本身不具备洗护功能，衣物洗护会送到中央洗护工厂进行洗涤，洗完后由物流送回到柜体，用户再来扫码支付取衣，即可完成整个洗护流程。

柜体实景图片

云南零猫互联网信息技术有限公司成立于2015年11月，是一家为企业提供互联网技术创新、研发、平台、技术产品及整体解决方案的互联网公司。公司先后取得多项软件著作权，获得了优秀的业界口碑。在国家“互联网+”及“物联网+”发展浪潮中，公司持以国际化的视野助推传统行业的改造与升级，并从互联网+软件开发领域成功拓展到物联网+硬件部署领域。通过小懒猫智慧生活项目，以创新的洗护运营模式，成功打造云南省首家物联网下的智慧社区项目首站。

用户端小程序图片

整个项目围绕线上互联网洗涤服务及线下物联网管理而设计, 是面向未来洗衣服务形态而打造的一款24小时服务、自助收衣的智能终端，主要投放于社区、企业园区、企事业单位、高校等地。与传统洗衣门店相比，小懒猫智能柜具有成本低、收送效率高、使用便捷点，是完成洗涤服务的“最后一公里”。

随着科技的不断进步,人们的生活方式在不断改变,对于生活舒适性的要求也在不断增加。有别于传统社区单调乏味的生活方式,智慧社区拥有完善配套的社区移动互联网服务,省时、省钱、省心深受到大众青睐。落地运营半年之久，完成柜体部署昆明88组、深圳20组，注册用户数从0破万，完成上万件衣物的洗护，并通过了市场的验证。

这恰恰说明“简单、快捷、便利”已成为成为智能生活体验的核心。在智慧社区,一切都可以和互联网发生关联,包括“洗衣”这件再普通不过的生活琐事。

用户端柜体终端App图片

一个好项目的诞生，必然有一个阵痛的过程。项目负责人张倬奇介绍道，2018年，团队接触到一线下洗护门店的门店管理系统，在进行线下门店调研时洞察到了当前洗护用户的痛点，“用户的衣物材质不能混合洗，不能水洗，拿到干洗店洗护是大多是人的选择；洗衣机洗不了鞋子，而鞋子的洗护量越来越大；干洗店与社区的距离问题，时间问题导致了极大的不方便。”

面对这样的生活窘迫与高频需求，张倬奇的团队开始策划小懒猫这个项目，“2019年，在5G与物联网大背景下，团队由传统的移动互联网开发慢慢开始涉入软硬件开发。经过长达4个月的开发测试，项目的初步版本于2019年8月16日正式上线运营。”

“至今为止，小懒猫的注册用户达到五位数，中间经历了很多困难。”张倬奇介绍，首先项目初期硬件设备不稳定，导致业务频繁出现问题；其次，项目的整个业务流程长，与硬件交互时涉及到的异常流程较多，硬件受物理环境影响遇到的不稳定情况，导致业务流程无法进行下去；再则柜体线下部署流程较为复杂，从线下选点、接电接网，安装，物业合同等，耗费人力物力成本较高。

“就像奥特曼打小怪兽一样，我们一一打败成长路上的困难，才有了今天的结果。”团队技术把原来的http通信协议修改成更适用于物联网场景的MQTT为终端通信协议，采用发布/订阅模式，极大提高设备与服务器信息传递的稳定性与低延时。花大量时间，测试并模拟线下的异常流程，为异常情况开专门的流程处理，保障业务的稳定。同时用系统的方式管理整个部署流程，严格按照系统设置的部署流程，包括科学大数据选点、各部门工作的衔接、项目管理、财务审批等，大大提高部署柜体的效率。

谈到参加高新区创新创业大赛的初衷，小懒猫团队表示，“拿着项目站在这个舞台，让我们团队重新思考了包括从产品的创意提出、可行性分析、到产品的市场需求分析、产品的研发设计，最后到产品功能验证、产品应用推广和售后等这一系列流程。我们投入了精力，也学习到很多东西，尤其是发现问题、分析问题、解决问题的能力。”

张倬奇对大赛专家老师们的意见与建议表示了感谢，“也希望通过比赛，让团队自己更加深入了解项目，发现项目存在的问题以及未来可努力的方向，同时在一定程度上也宣传小懒猫，为未来在昆明市场全面部署开来做准备。”

据悉，小懒猫已经与俊发、万科等达成战略协议，昆明预设部署点位1000多个点，未来会在昆明包括高新区建立多个运营中心。